有效沟通的7项特征

2、简明：提供必要的信息，避免多余的词语和不必要的重复，让接收者马上能够知道重点。

3、体谅：从接收者的利益和“你”的观点出发，以积极、肯定和乐观的态度去沟通。

4、具体：以具体的数据、形象的表述和鲜明的动向与对方沟通。

5、清楚：选择对方熟悉、明确和清楚的词语，组合成有效的沟通句式和段落，让接收这能够全面理解。

6、有礼貌：选择恰当的体贴、感激和尊敬的词语，避免有歧视性的词语。

7、正确：数据、事实和词语的表述要精确，以可接受的书面方式和恰当的用语进行沟通。