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职场上职员与上司交流沟通的10个标准句型

 让你的同事和上司立刻喜欢记10个说话句型:

1,以最婉转的方式传递坏消息的句型:我们似乎碰到一些状况......

如果工作出现了问题,你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿臭骂,把气出在你的身上。此刻,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万不要慌张,也不要使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼,要让上司觉得事情并非无法解决。而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线上,并肩作战。

2,上司分配工作时责无旁贷的句型:我马上去办

冷静、迅速地作出这样的回答,会让上司直觉地认为你是一名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得上司不高兴。

3,表现出团队精神的句型:你的主意真不错

如果别人想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑子动得比人家快,与其拉长脸,暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁上司正听得开心的时刻说出本句型。在这个人人都想出人头地的社会里,一个不嫉妒同事的部属,会让上司觉得你本性善良、富有团队精神,而且也够聪明,反应敏捷,因而会另眼看待。

4,说服同事帮忙的句型:这个忙没有你不行

有件棘手的工作,你无法独立完成,必须找个人帮忙不可。于是你找上了对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才让他心甘情愿地助你一臂之力呢?说出上面的话,而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候千万也别忘了回报人家。

5,巧妙闪避你不知道的事的句型:让我再好好地想一想,3点以前给您答复好吗?

上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅可以暂时为你解危,也可让上司认为,你在这件事情上很用心。不过,事后一定要做足功课,按时交出你的答复。

6,智退性骚扰的句型:这种话好像不大适合在办公室讲

如果你是一位女士,有男同事的黄段子让你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以让无心的人明白,适可而止。

7,不露痕迹地减轻工作量的句型:我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的工作排出一个优先顺序。

首先强调你明白这个任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很重,有些事就得延后处理或转交他人。

8,恰如其分地讨好的句型:我很想听听您对某件案子的看法。

有些时候,你有机会与高层要人在一起,为避免冷清尴尬你不得不说点话。其实这也是一个让高层青睐了解你的绝佳时机。但说些什么?每天的例行公事,不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气又不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题是最合适的。当他滔滔不绝地诉说的时候,你不仅获益良多,也会让他因你的求知上进之心面对你刮目相看。

9,承认过失但不引起上司不满的句型:是我的错,不过幸好......

犯错是在所难免的,但是你陈述过失的方式,却能影响上司对你的看法。勇于承认自己的过失非常重要,推卸责任会让人觉得你软弱无能、不堪重用。说出上面的句型,表明你很坦诚,能够淡化你的过失,转移众人的焦点,也避免了把矛头都指到自己身上。

10,面对批评要表现冷静的句型:谢谢你告诉我,我会认真考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭到别人的修正或批评,确实是让人苦恼的事。不过,千万不要将不满的情绪写在脸上,要让批评你的人知道,你已经收到了他的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得尊重。同时也让人知道你并非是一个刚愎自用或是经不起挫折的人。


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分类:职业心理咨询| 发布:乐天心理咨询| 查看: | 发表时间:2018-12-17
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