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“双十一”如何占商家便宜?| “优惠券”背后的消费心理学

再有不到一个月双十一就要来临了,在这个日子里我想和大家探讨一个问题:优惠券到底“优惠”了多少?

 

随着社会经济的发展,商家的竞争日益激烈,很多商家为了拉拢更多的客户,开始采取各种优惠活动,发放了大量优惠券,并给持券人某种特殊的优惠。据不完全统计,北京、上海、南京的优惠券用户已经超过了600万

 

对于那些平时消费比较多的用户来说,优惠券确实有很大的吸引力。这些用户总以为凭借着优惠券,自己能够节省不少开支,这是一种节约开支的消费心理。

 

其实,从本质上来讲,优惠券就是一个短期刺激消费的工具,它和各类积分构成了日常营销的基本工具。

 

 

那么,这一张张小小的优惠券,究竟有何种魔力,让人们如此着迷?

 

在生活中,占便宜这种心理是很多人都会有的,就算自己不懂经济学亦或是心理学,不会去详细的计算自己的利益得失,但还是会倾向于去做自己认为可以占便宜的事,也就是所得最大化

 

对于优惠券的价值,一些心理学家认为,优惠券本质上是一种价格差异,是商家主动将同一商品以不同价格卖给消费者的工具。

 

对中国的消费者来说,优惠券是一个逐渐兴起的新鲜事物,它带给消费者一种全新的消费模式和消费理念

 

金融危机发生后,各国的老百姓都将自己的钱袋子捂得更紧了,他们即便消费,也希望花最少的钱达到目的,很多商家抓住了消费者的这一心理,开始打着惠及顾客生活的招牌,争相推出各类优惠券。

 

在淘宝上输入优惠券”三个字,网页上显示的记录超过了13万条,诸如麦当劳、肯德基、必胜客、吉野家等餐饮类企业更是推出了大量的优惠券刺激消费。

 

除了餐饮行业的优惠券,旅游和住宿类企业的优惠券也很走俏,一些全国连锁商务酒店的优惠券往往能够抵扣20至30元不等,如果批量使用,能节省很大一笔开支。

 

 

优惠券既然如此火爆,很多人不禁会产生一个疑问:优惠券是否真的能“省钱”?

 

前段时间,家住北京的张女士在地铁车厢里看到一个游乐园的广告,广告中声称只要发短信就能获得游乐园的门票。于是,张女士立即发了三条短信抢票,短信信息费花掉了3元钱,终于得到了商家回复的“电子门票”。

 

第二天,张女士兴冲冲地带着女儿去游乐园玩儿。玩了一天下来,张女士发现,这所谓的“电子门票”其实就是吸引顾客的一个“幌子”而已,并没有太大的价值

 

3元钱获取的“电子门票”,其实只是一个入门的凭证而已,游乐园的任何一个项目,都得买票才能玩儿。这样算下来,自己还比普通买票来玩儿的人多花了3元钱的短信费。这让张女士哭笑不得。

 

通过这件事,张女士也明白了,所谓的优惠券有时未必真的能起省钱的作用

 

在我们的日常生活中,很多优惠券未必能用、未必好用,即使用了,最后你发现其实自己并没有节省多少钱。

 

或许,很多消费者并没有注意到优惠券的成本。这里我们以电子优惠券网站为例说明一下,电子优惠网站提供两种下载方式,一种是手机登录,将优惠券直接下载到手机上,另一种是消费者选中优惠券后,在相应的网页上输入手机号码,几分钟后就会收到电子优惠券。

 

通过手机下载优惠券,需要开通上网服务,然而,手机上网是需要流量费的,算下来,看似免费,实际上你在无形中也付出了费用。如果你的手机是老款手机,既没有上网功能,也没有彩信功能,那电子优惠券对你来说就无法使用了。

 

另外,优惠券是有时段之分的,忽略了这一点,你可能会花费更多的钱

 

家住南京的段女士前几天就经历了这样一件事。

 

那天,正好是段女士的生日,她最初想的是约几个好朋友外出一起吃个饭庆祝一下,后来,她无意间在网上发现钱柜KTV大包间的欢乐唱优惠券,于是,她决定使用优惠券到钱柜的KTV去过自己的这个生日。

 

买完优惠券后,段女士又多叫了几个朋友。然而,最终的结果却让她郁闷。原来,虽然使用优惠券有优惠活动,但优惠券中的时段却不是特别合适,他们只赶上了优惠活动的末尾,超出的时间则要正常付费,再加上段女士叫的朋友比较多,花费大大超出了她的预计。买单的时候,段女士后悔了,她来这里本来是为了节约消费,结果却是花费得更多

 

你看,如果不是特别需要的消费,一定不要因为商家搞活动就贪图优惠,不然自己最终不但享受不了多少优惠,还会多花费不少。

 

如果细心观察你会发现,大部分优惠券的有效期都不超过一个月,很多消费者习惯一次性购买许多优惠券,但真到自己需要的时候却会发现很多优惠券早就过期了。

 

写在最后:

 

许多商家通过发放或定向推送“优惠券”的方式,控制了消费者的行为和心理,一步一步走向商家设置好的“圈套”。而这些,往往需要大家保持足够的定力和清醒的头脑,才能守住自己的钱包,不去买不适合或是不需要的东西。

 

有人会因为错过了时间而没有抢到几块钱的优惠红包而懊恼不已,但是对于买卖双方而言,吃亏的永远不会是买方卖方总是琢磨会买方的心理绞尽脑汁想出各种促销和优惠活动来权衡二者之间的关系说白了这也只是给消费者的心理安慰而已

 

话说“买的没有卖的精”,你又怎么可能真正占到商家的便宜呢?

 

作者 |    夏

编辑 | 王俊楠

策划 | 吴乐东

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分类:心理文章| 发布:乐天心理咨询| 查看: | 发表时间:2019-10-23
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