提供线上远程、线下面对面心理咨询,下载乐天心理App首次下单赠15分钟免费咨询
<<点我下载乐天心理APP注册即可下单抵用>>

被讨厌的勇气:如何应对职场冷暴力

年轻的白领小安,如约来到我的咨询室,他说最近在工作中感到特别沮丧,提不起兴趣做任何工作,人际关系也出现问题。他在离职和留任之间左右徘徊,非常痛苦。

原来,两年前,小安加入现在的公司市场部,负责市场调研和销售工作,凭借一丝不苟、勤勉认真的工作作风,小安的业绩很快在新人中暂露头角,成为公司器重的“最具潜力”员工。小安个性直率,有点不会“做人”,有时对于市场风险评估、销量统计数据等都比较较真,这样有意无意经常会和上司发生分歧,上司下不了台,不知不觉中两人矛盾越积越深

今年二月份,因疫情防控较严格,小安被困在老家隔离,没有赶上公司正常开工。复工回来之后,就发现,自己竟然“晾起来”,本该他做的工作,上司借口小安复工来迟,派给了其他人去做,以前应该有他参与的大区月度例会,也被别人代替了……小安说自己简直像被打进了“冷宫”,可是上司每件事儿都有合理的理由,他感觉根本无法跟老板反应什么。感到憋气又窝火,甚至厌恶去办公室。接连遇到的种种冷遇让他变得压抑而沉闷,人也灰头土脸。想辞职,不甘心;留下来,又觉得不痛快没前途,真是左右为难,不知如何是好。

根据小安的描述,我们可以判断,他遇到了职场冷暴力

冷暴力这个词,我们经常听到,并不陌生,它是暴力的一种,其表现形式多为通过冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心,致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害“冷暴力”的概念最先出现在婚姻家庭中,如今这一概念已经蔓延到职场中,被称之为“职场冷暴力”。 即指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激,使人在心理上压抑、郁闷。与家庭冷暴力相同,职场冷暴力的内核也是精神虐待。

在职场中,常见的冷暴力包括:精神虐待、心理战、人与人之间的冷漠无情、自尊的伤害、穿小鞋”、逼人自动辞职等等相信身在职场,我们对此非常熟悉。

那么职场冷暴力是如何产生的呢?

法国精神分析师,心理治疗师、被害人学专家,玛丽-弗朗斯-伊里戈扬博士曾经在她的《冷暴力》一书中指出:当对权力的嫉妒与霸行相冲撞时,公司内部发生暴力和虐待的机会便会增加。

职场关系之所以是我们最重要的业缘关系,是因为我们在职场关系中的发展,决定着我们的事业、收入、人脉交际,而这些是我们安身立命的跟本。所以对于职场中与自己有着较大厉害关系的人,我们本能的会关注、警觉,并不自觉与之比对,当我们发现,这些人明明跟我们硬件条件相似却在某些方面优于我们时,我们会很自然的产生嫉妒。

从心理本质上来说,嫉妒是一种心理挫折。心理学研究指出,人们受到挫折以后的防御通常会选择:攻击、退化、固执和自我防卫等等,而其中尤以自我防卫和攻击行为最为突出。冷暴力就是一种由挫折感转化的非武力的攻击行为。比如小安案例中的上司,当他在职场中,感受到来自小安的一次次质疑甚至纠正,一方面他会嫉妒小安在工作上的才干,另一方面他感到自己的位置受到威胁,总之,他体会到自己受了挫折,很明显,他一定会采取防御。而文明社会中武力攻击是不被允许的,此时,各种非武力攻击就派上用场了。

同时,从每个人的成长路径看,我们小时候可能都经历过这样的情况:我们因为不听话,可能会被妈妈不理不睬冷漠对待,可能被罚不许吃饭,又或者被罚受到其小朋友的孤立,等等。久而久之,“不听话被惩罚”的模式会被我们逐渐内化,成为我们能接受的安全模式。这种模式会伴随我们一生,在我们长大之后被带进职场。这时候,在职场“不听话被惩罚”中,我们会不由自主的充当冷暴力的施虐者、受虐者、或者各自的帮凶。

这样,完美的职场冷暴力就华丽丽的发生了!

既然职场冷暴力这种事情总会发生,那身处职场,我们该如何应对呢?

首先,尽快识别出这样的精神虐待。

当我们在职场中,感觉到某个人,或者不止一个人对我们持续的敌意,在很长一段时间内使我们的尊严或心理受到伤害,那么极有可能,我们正在经历一场职场冷暴力。

其次,对职场冷暴力及时采取应对行为。

识别出这种精神虐待之后,我们有两个选择,消极回避或者积极应对。如何选择,这涉及到我们如何启动自己的防御机制。有的人,他的防御机制就是退缩,回避,忍一忍、挺过去。如果我们习惯使用这样的防御模式,这并没有什么错,这里要注意的是,我们要时刻关注自己内心的感受。如果隐忍对我们产生的负面影响,我们的身体都能一一承受和化解,那这个防御就是有效的。但是,如果对冷暴力的隐忍给我们造成了很大的困扰,比如精神不振、失眠抑郁、甚至自伤自杀等等情况,那可能就需要我们调整防御,更积极的行动了。

积极的应对行动很多,比如,感受到遭受冷暴力时,记录有力证据、争取证人、利用公司管理机制,在内部求助、寻求适当的法律介入等等。

应对职场冷暴力很有效的一个方式,是不厌其烦的回应对自己不利的沟通。为了预防不可预测的情况发生,我们要明确接收到的工作指令中任何模糊的、不确定的地方。必要的时候,甚至可以提出书面申请来澄清。当我们这么做的时候,这些行为本身,也是对职场冷暴力的发起者一个无声的预警:我们凡事留有证据,将来保留任何申诉权力。

对职场冷暴力的应对行为,还包括离开当下的职场。对于受虐者而言,辞职始终都是自保之道,如果我们选择这个方法,空手走人就太便宜冷暴力的施虐者了,这时候,一定要请律师帮我们摆脱困境。

最后,遇到职场冷暴力,主动寻求心理帮助,是非常必要的。

比如对小安而言,他遇到了职场冷暴力,这已经严重影响了他的日常生活,他必须先经过系统的心理咨询补充心理能量,才有能力看清楚自己接下来该如何选择。

当我们在职场遇到冷暴力的时候,我们可能被人中伤、被人孤立,被人不公正的对待,我们也有可能申诉无门,最后只能黯然离场,这时候,除了以上提到的那些具体应对行动之外,我们还要认真的与自己的内在链接,去发现自我启发的力量,用我们心中被人讨厌的勇气,激活生命最美的光彩绽放。  

乐天心理咨询师推荐:孟玮

上海心理咨询中心原创文章,版权所有,转载请写明来源以及网站链接,违者必究。


上一篇文章:乐天心理花椒直播4月26日连麦活动预告
下一篇文章:“被工作折磨得天昏地暗,我可以辞职吗?” 丨告诉你如何选对工作!
分享到:

乐天心理咨询,解除心理束缚,重获心灵自由。      联系电话:021-37702979    021-52951186
标签:
分类:职业心理咨询| 发布:乐天心理咨询| 查看: | 发表时间:2020-4-25
原创文章如转载,请注明:转载自乐天心理咨询中心 网址:http://www.wzright.com/
本文链接:http://www.wzright.com/psychological-counseling/4405.html

相关文章

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

点击更新验证码

咨询项目:强迫症抑郁症恐惧症焦虑症一般心理问题     组织项目:企业EAP疗法培训
欢迎关注上海乐天心理咨询中心官方微信   上海乐天心理咨询中心是上海心理咨询机构强迫症抑郁症青少年心理咨询婚姻家庭咨询心理咨询服务创优全国 心理咨询中心地址:上海市徐汇区中山西路2240号鼎力创意园B401室  免费预约电话:021-52951186 021-37702979  Copyright © 乐天心理咨询中心 www.wzright.com ALL RIGHTS RESERVED 沪ICP备10044013 -4号 沪公网安备 31010402007403号