提供线上远程、线下面对面心理咨询,下载乐天心理App首次下单赠15分钟免费咨询
<<点我下载乐天心理APP注册即可下单抵用>>

沟通四要素之应对指责、表达感谢、说服别人

 

沟通的四要素包括:表达需求+应对指责以及化解冲突+表达感谢+说服别人,接下来我会详细给各位解读每一部分的重点和具体话术。

今天,我们要谈的是,应对指责、表达感谢和说服别人的正确方式。

如何应对指责以及化解冲突:

第一,应对指责的公式可以简述为:我的需求+请求+你的感受和需求+我的解决方式+再次请求

例如:

1对方:你能不能别唠叨了,一天到晚说说说,有完没完?(这句话有很强的指责意味)

2你如何应对对方的指责:我其实就是想让你多关心我(我的需求),你愿意多关心我一下吗(请求)?我知道你最近很忙很累(我对你的需求的表达)。晚上我给你按摩,我也不再唠叨你了(我的解决方法)。好不好?(再次请求)

第二,我们在沟通中,常见的错误应对指责的方式有两种,分别是:愤怒的攻击对方或者太过自责。

第一种应对方式是在相处中,只能看到别人的错,一味的攻击别人,使谈话变成了攻击对方,进而演变为相互攻击。

第二种应对方式是只能看到自己的错,一味责备自己,这样的谈话就会变成自我批斗大会,进而损害个人的自尊水平,变得抑郁或者无能感增加。

第三,在沟通中,面对自己或者对方的指责时,不妨多尝试我的需求+请求+你的感受和需求+我的解决方式+再次请求,将沟通变成有效的

表达感谢的公式:

表达感谢的公式为:观察+你的收获+感受

比如一回到家,发现老公已经把饭菜都煮好了,这时候我们可以表达感谢的句子用上:

老公,一进门就看到桌子上这丰盛的饭菜,有我爱吃的鱼,还有排骨汤,小青菜(观察),一会儿我要吃两碗饭,看着都流口水了(你的收获),让我觉得一天的奔波和辛苦和疲惫都值得了(感受)。

试想一下,如果老公被老婆这样表达,心里会有多高兴,觉得自己辛苦做饭也是值得的,自己的付出能被看到,并且很欣慰。

所以,能够很好地表达感谢也是生活中的调味剂,增加两个人的甜蜜度。

如何说服别人的公式:

说服别人的公式:立场+观点+建议+行动

具体就是:立场(客观表达对对方的观察和表达对方的需求)+观点(我的感受)+建议(我的需要)+行动(我会怎么解决)

比如这样一个场景:先生工作比较忙,经常加班,不加班的时候,在家里也是以休息为主,最喜欢窝在沙发里玩手机看电视。

太太看到先生这样就很不开心,觉得自己受到了冷落,很希望先生能拿出时间来陪她聊聊天。

那么太太的说服计划是这样表达的:

1立场:亲爱的,我知道你上班很辛苦,你看你天天加班,我真是很心疼,回来想放松一下,玩个手机看个电视我特别能理解你。

明确立场,我和你一拨的

2观点:可是,你每天都这样的话,我会有点难过,咱们俩每天说话的机会比较少,就吃饭的时候能说上几句话。我感觉有点受冷落。

第一人称表达自己的观点、感受、体会 

3、建议:你能不能每天分我半个小时,咱们坐在一起不拿手机,专注的聊会儿天?如果不行的话,能不能一周,约一个时间,咱们出去走走,聊聊天也可以。

能不能表示尊重,咱们出去走走,双向的表达方式

4、行动:以后我会稍微提醒一点你。

自己先做出行动

在生活中,妙用说服技巧,可以让我们的想法跟对方的想法更好的契合,达到双赢的目的,增加婚姻生活的浓度。

咨询师推荐:乐天心理广州婚姻情感咨询师 陈涛

作者:乐天心理广州婚姻情感咨询师 陈涛

上海乐天心理咨询中心原创文章,版权所有,转载请写明来源以及网站链接,违者必究。

本文图片来源于网络,如有侵权请联系删除

广州婚姻情感心理咨询哪里最好?


上一篇文章:习惯于关心别人就要被说是中央空调
下一篇文章:痛心!没想到校园霸凌有一天竟会发生在我女儿身上
分享到:

乐天心理咨询,解除心理束缚,重获心灵自由。      联系电话:021-37702979    021-52951186
标签:
分类:人际关系| 发布:乐天心理咨询| 查看: | 发表时间:2021-3-29
原创文章如转载,请注明:转载自乐天心理咨询中心 网址:http://www.wzright.com/
本文链接:http://www.wzright.com/psychological-counseling/4739.html

相关文章

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

点击更新验证码

咨询项目:强迫症抑郁症恐惧症焦虑症一般心理问题     组织项目:企业EAP疗法培训
欢迎关注上海乐天心理咨询中心官方微信   上海乐天心理咨询中心是上海心理咨询机构强迫症抑郁症青少年心理咨询婚姻家庭咨询心理咨询服务创优全国 心理咨询中心地址:上海市徐汇区中山西路2240号鼎力创意园B401室  免费预约电话:021-52951186 021-37702979  Copyright © 乐天心理咨询中心 www.wzright.com ALL RIGHTS RESERVED 沪ICP备10044013 -4号 沪公网安备 31010402007403号