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与上级沟通的真实话术

小张三个月前刚换了新部门,带着满腔热情想要大干一番,结果在这三个月期间,小张的直属领导安排他换了3个岗位。小张觉得刚熟悉一下业务摸清了一下思路,又被通知要换岗位,这让小张非常的困惑,会怀疑新领导有没有为自己的未来职业规划做打算?

 

带着这样的困惑,小张还是鼓起勇气跟领导约了个时间,准备聊聊。为了达到沟通的真实意图,小张也做了很好的准备工作,梳理了自己的情绪和思路。

沟通前的准备:第一,调整自己的情绪。第二,确定本次沟通的具体目标。小张希望通过本次对话,首先要和领导表达自己在岗位上的的感受,也邀请领导说说他对自己工作安排的思考。其次,希望能够让领导说说对自己职业发展有何期待,让领导对自己提提这方面的建议,尽量和领导对自己未来职业路径的发展达成一定的共识。

下面就是小张和领导沟通的话术:

小张:李总,非常感谢您抽出这部分时间来与我交流。您也知道,我来新部门也快三个月,这段时间换了3个岗位,这让我挺困惑的,也有些担忧。当然,作为下属我知道您作出这样的安排,自然是有您的考量。

所以我这次跟您聊聊,就是想了解您作出这样安排是基于什么样的考虑,还有就是对我个人未来的职业发展,您有什么规划吗?同时,我也想跟您谈谈,我自己对职业发展的设想。

李总:作出这样的安排,自然有道理,你只管按照执行就好,到时候自然也就明白我的用意。还有,你把心思放在怎么做好你的工作上,别总去想这些有的没的事儿。

小张:领导,怎么是没用的事儿呢?我自己自然是有权知道换了3个岗位的理由吧!

领导:你把这瞎想的时间拿来干好手上的工作就好!再说了,我没义务跟你解释!

(有效沟通)

小张:对不起张总。我刚才的语气着急,让您不舒服了,我道歉。今天过来和您交流也不是为了争吵,作为我的角度确是想要了解一下,岗位频繁变动背后,您的安排是什么?如果我能更理解您的用意,也可以更好在岗位上去发挥效果。

领导:我还记得你最初在转岗的时候,说自己是很期待能多接触一些领域的。怎么了?现在真给你机会接触,你又反悔?

小张:不是的。我自己首先是很愿意接触不同的领域。但是3个月,换了3个岗位我不知道能学到什么呢?

领导:我给你机会,你现在又说学不到啥,这分明是你的问题!你反思反思自己没快速上手的原因,而不是来质疑我的工作安排。我现在倒是怀疑当初是不是高估了你的能力?

小张:您这样一说,确实是提醒我了。我之前以为是因为频繁换岗,才导致自己没有深入学习,一直没有反思过,这也是一个机会,这一点,特别感谢您的点醒!

我还想问问,调动这些岗位,您的目的是看我能否快速地掌握各个领域的业务,对吗?

领导:这是考验吧,但你的表现,让我是失望的。

小张:领导对不起。因为不了解您的意图,质疑您的决定,是我武断了。我一定在各个岗位好好历练自己。

领导:说是没用的,我只看行动。

小张:好的领导。我回去后就梳理,也会去学习如何快速进入新领域的技能。您有丰富的经验,我也想请您对我多多指导。

领导:当然可以。

小张:领导,刚才您说对我的考验?

领导:其实我是很看好你的,也希望你具备综合能力。我对你的期待不局限在做某一种固定岗位,我觉得在技术、服务、用户、运营方面你都需要熟悉。

小张:谢谢您今天跟我说的这些,我确是没想到您对我寄予厚望!

您的良苦用心,太感谢您了,领导!

我回去后也好好的梳理,回顾自己在这三个月内哪些方面做得是不太好的,有哪些方面是可以继续加强的,等回头我再约您时间请教!

领导:可以。

小张:谢谢领导。

职场沟通是一门艺术,很多时候我们不缺办事的能力,但如何在做好事情的同时让自己说出来的话也让对方如沐春风,那是一项很重要的能力。

希望上面的沟通对话,能让职场中的你有一丝启发好思考,让我们坚持有效沟通,达到目标。

咨询师推荐:乐天心理广州婚姻情感咨询师  陈涛

作者:乐天心理广州婚姻情感咨询师 陈涛

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分类:职业心理咨询| 发布:乐天心理咨询| 查看: | 发表时间:2021-11-26
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