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职场集团心理的三个“情绪陷阱”

文章来源 乐天上海在线心理咨询中心 作者:刘曦琨

人的心理受集团影响颇大。特别是在职场中更无法逃避这种影响,所以为了管理好自己的情绪,我们或多或少需要了解一下集团心理。

当我们陷于不安之中时,会出现三类集团心理。

第一类是依赖。

当不安产生的时候,我们会有依赖领导的心理。因为大家都不自禁地依赖集团中的某个领导,集团成员基本上就不再积极思考,而是任由领导来决定。

第二类是抗争或逃避。

面对不安,我们是针对某个设想的敌人或是一起抗争或是一起逃避。当集团内出现不同意见时,我们常常会主观设想一个敌人,因为有了这个共同的目标,大家统一起来。当觉得敌人弱小时,大家齐心协力猛力出拳,而当敌人强大时,大家就又不一而同地选择逃离。这个设想的敌人往往是在集团内部产生,成为众人欺负的目标。

第三类是配对。

在集团中制作情侣,大家为此祝福,这会带给集团乐观心态。配对的情侣出生的孩子,是代表着希望的存在,就如同在职场上,当大家听到我们公司又有新产品诞生了,听说很不错、这个月会有一个大客户进来等信息时,会感到鼓舞一样,这是用希望和期待使集团凝聚的心理。

那么在集团心理驱使下,会容易出现那些情况呢?

社会心理学者们认为,我们必须要提防集团心理中的三个情绪陷阱。

首先是同步。谁都会被周围人的意见和情绪左右,为了保持一致而忽视客观事实。有个著名的实验,当把相同长度的3根绳子并列放置,询问哪两根线一样长时,人们就会认真地找出两个他们认为相同长度的线。由于受大家的影响而改变甚至丧失了自我的判断,这种现象,在受过高等教育的人群中也一样会发生。比如在职场中,由于业绩不佳而使大家都似乎沉浸在不安的氛围中,即使你自己没有受到业绩影响,你也难免会受感染——大家都在说,可能公司说不定要裁员了、明年看来公司前景不太妙呀——于是你也同步陷入了这种不安的情绪之中。

其次是风险转移。在集团中一般容易做出风险高的判断。由于不愿因消极的意见而被别人指责,所以往往我们即使感觉有很多问题,但也会受集团整体的影响,做出一些过于乐观的判断。

最后要说的一个情绪陷阱是集团性偷工减料。当我们处在集体中,常常会依赖他人,觉得即使我不做也有人会做的。当我们把一个人拍手时的音量测试,再与100人拍手的音量比较,可以发现音量只增加了60到70倍左右,而不是100倍。在职场中,这种现象也频繁发生,本来如果每个人认真做可以发挥的效率,但由于人们的这种心理,而造成无法达成目标额遗憾。

由于集团心理影响了我们的认知和思考,难免会造成判断失误,并因此引发一连串负面效应,产生不快的情绪,所以我们有必要清晰认识这种心理,特别是在职场中。


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分类:职业心理咨询| 发布:乐天心理咨询| 查看: | 发表时间:2015-11-28
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