读懂职场心理员工乐于尽力，组织管理的"鸟笼效应"助领导做好企业

他到企业进行了实地考察之后发现，这家国企的管理结构还很老旧，很多位子都是虚职，比如“执行总裁”。只是由于历史原因，它们还一直保留着。

他前来是想解决如何做好这家国企的管理。我给他讲了个有趣的心理学现象“鸟笼效应”。

“鸟笼效应”是一个著名的心理现象，又称“鸟笼逻辑”，是人类难以摆脱的十大心理之一，其发现者是近代杰出的心理学家詹姆斯。

詹姆斯和另一位有名的心理学家卡尔森是十分要好的朋友。一次两人聊天，詹姆斯很笃定地说：“我跟你打赌，不久之后，你一定会养一只小鸟。”

“这不可能，我可一点都不喜欢养鸟。”卡尔森很自信地说。

这次打赌没过几天便是卡尔森的生日。下午，卡尔森和家人过完了生日，便收到了詹姆斯的生日礼物，一只精致的鸟笼。卡尔森看完礼物，给詹姆斯打电话，“朋友，有了鸟笼，你就能胜券在握吗？我只当它是一个美丽的工艺品。”说完，卡尔森把这件精致的“工艺品”摆在了案头上。

但是令卡尔森没想的是，自从摆上这个“工艺品”之后，自己的生活就完全被打乱了，只要有人到卡尔森家做客都无一例外地会问：“教授，您养的鸟死了吗？怎么鸟笼子是空的？”

卡尔森一开始总是不厌其烦地说：“没有，这个鸟笼是朋友送的生日礼物，我并没有养过鸟儿。”但是不管他解释多少遍，朋友都还是很疑惑，因为不养鸟却放一个鸟笼在家，实在是一件很奇怪的事。而且只要有新朋友来就还是会问，最后卡尔森不胜其扰，干脆去买了一只鸟放在笼子里。

詹姆斯的预言就这样成真了。卡尔森不解，问詹姆斯原因。詹姆斯说：“一只空荡荡的鸟笼，即使没有人问鸟儿的去向，主人也无法真正地把它当成一件艺术品来欣赏。况且放一只鸟儿放在鸟笼”，远比不断向人解释鸟笼里的鸟儿哪去了简单得多。

 这其实就是“鸟笼效应”，即人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上，自觉或不自觉地继续添加更多自己不需要的东西。

“鸟笼效应”在职场上同样很适用，尤其是针对企业管理的时候，领导更要懂得“顺势而为”这个道理，要根据企业的具体情况制定管理方针和战略，而不是放置太多的空鸟笼，然后再不停地往里填东西。

在我启发下，钟先生很快给出了解决方案，那就是不要怕改变，进行大刀阔斧的管理体质改革。而改革的第一步便是撤掉类似执行总裁这样的职务。扔掉了这些“空鸟笼”之后，不仅企业的开支明显减少了，而且这一动作在各部门都起到了以儆效尤的作用，大到部门领导小到普通职工的竞争意识、危机意识都在不断增强。因为大家都清楚地认识到，一旦那个没用的“空鸟笼”成了自己，那么自己肯定会被毫不客气地拿掉。

钟先生诊治该企业的核心就是精简整个组织结构，这样一来，那些类似的“空鸟笼”就被扔掉了。丢掉包袱，人们可以轻装前进；同样的道理，没有了包袱的企业，也可以发展得更迅速。所以改变不久，该企业的效益开始好转。

了解了“鸟笼效应”的危害，在企业管理的过程中就要避免这种现象发生。如果企业中到处都挂着“空鸟笼”，势必会成为企业发展的阻力。这个时候，最为明智的做法就是将这些毫无意义的“空鸟笼”丢弃。身为企业管理者，倘若知道在员工的心里适时地挂上一只“空鸟笼”，为了这只鸟笼不至于招致非议和异样的眼光，员工们最终会选择在里面放上一只“小鸟”。

当然，“鸟笼效应”作为人们的一种心理作用，如果利用得好同样是可以激发人的上进心的。

我的另一个来访者郝女士，在听了我讲的“鸟笼效应”后，做出了一个重大的决定。

她的公司目前正处于创业阶段。公司的两名业务骨干A和C能力都很突出、表现优异，都是公司需要的人才，两人同时竞争市场总监这个职位。经过反复斟酌之后，公司任命C为市场总监。

但是公司也深知留住另外一位人才对公司的发展很重要，于是为了留住A，郝女士在公司另成立了一个部门，并让他担任该部门的经理。最终，通过这种特殊的“以人定岗”的方式，她为自己的公司留住了人才。

郝女士这种“以人定岗”的做法，其实正是对“鸟笼效应”的一种应用。在对企业进行管理时，理解人性的重要性，科学定岗，并明白重新对组织结构进行审视的必要性正是“鸟笼效应”带给企业管理者的启示。

写在最后：

以上是“鸟笼效应”的利弊应用。对企业管理者来说，“鸟笼效应”有利也有弊，关键看怎么利用了。但是作为个人，则是要避免“鸟笼效应”对自己的影响，因为它会误导自己，用一些十分不必要的东来填满鸟笼，而这实际上是不必要的。

做企业管理绝不是用你的权利去控制别人，而是让别人顺从你的意愿并快乐地去工作。让人们乐于尽力，是管理一直以来的目的，但是要真正做到这一点并不容易，没有人愿意屈居人下，也没有人愿意受他人管束，所以要想让别人顺从自己，就必须有让人信服的手段，这就要求你掌握和领悟必要的管理心理法则，走进员工内心，让员工真正信服。

作者：乐天心理咨询师 暮夏