“当你做Y的时候，我感到X”| 教你3个有效沟通小技巧

妻子：“按摩椅的颜色太深了，跟咱们家的整体风格不搭，买的时候你都没征求过我的意见。你从来都不考虑别人的想法，总是一意孤行。你认为别人都像我这么好脾气吗？”

丈夫：“我怎么不对了？是你平时太没主意，没主见，即便我跟你征求了也是白搭。”

妻子：“为什么你就不能跟我好好说话？这样针尖对麦芒有意思吗？”

我的学员小C告诉我最近她和老公又吵架了，以上述内容作为开端，结果双方越吵越凶，以两败俱伤告终。

其实，你怎么说一件事情和你说的内容同样重要。如果你想减少不必要的紧张和无用的争执，学会用“我……”句式而非“你……”句式的话，你会从中获益。

“我……”和“你……”的差别很简单。看一看夫妻双方的长篇大论：“你从来都不……你认为……为什么你不能……”这是“你……”句式。相反，“我……”句式则是这样：“当我看到送来的按摩椅颜色太深，和咱们的家不搭的时候，我后悔当时在你订的时候没及时提出意见。”

这有另一个典型的例子。夫妻一方说：“你总是干坐着等别人伺候你，从来也不刷碗，你真是太自私了，总是以自我为中心。”这就是“你信息”（You-message）。将它和“我信息”（I-message）比较一下：“如果你帮我做家务的话，我会特别开心，尤其是帮忙刷碗的时候。”

除非你是在表扬他人，一般“你……”句式都具有攻击性。任何以“你”开头的抱怨往往都是怀有敌意的。即使是非攻击的“你信息”也和“我信息”特别不同。

比较一下这些信息：“你可以给咱妈勤打着点电话，一个月一次有点少。”相对“我想咱妈更喜欢常听到你的声音。”

注意“我句式”是如何避免了批评形式的。哪一个句式更加倾向获得他人的合作意愿？显然是第二种，非指令的那个。

再看另一组对比。“你为什么不赶紧帮我收拾行李？我马上要去机场了。”相对“如果你帮我收拾行李的话，我会很开心的。”

“当你在小房间抽烟时，我感觉喉咙都被堵住了，眼睛也熏得都睁不开。”这么说和这样说非常不一样：“你怎么能这么自私？你明知道我讨厌你在小房间里抽烟！”

实用的沟通基本公式是这样的“当你做Y的时候，我感到X”，这个句式让别人能体会到你的感受。

在爱、快乐、亲密的关系中，“我信息”有助于关系保持良久。

当然，有时候就算是“我信息”也会具有破坏性。“我觉得你是一个傻瓜！”是一个常常被误解为“我信息”的“你信息”。

写在最后：

如果你以一种苛刻的、敌对的和批评的方式接近别人时，你可能会激起更多的口舌之争。在临床实践中，我们看到每天那些因攻击性沟通方式所带来的不欢而散，而经常使用“我句式”的人往往和别人相处得更好。

所以我们都要学习一些有效的沟通技巧，多用“我……”句式来表达你的希望，而避免使用批评性的“你……”句式。

作者 | 乐天心理咨询师 暮夏

编辑 | 徐佳茜

策划 | 吴乐东

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