提供线上远程、线下面对面心理咨询,下载乐天心理App首次下单赠15分钟免费咨询
<<点我下载乐天心理APP注册即可下单抵用>>

“被挤爆的Costco真划算吗?” | 解析:超市里的心理暗战

先来说个比较有意思的事:

 

昨天想到家附近的超市买只老母鸡炖汤喝,外加一瓶酱油。结果到了超市却发现老母鸡没有想象中的那么好,决定在网上买。事实上,我们并没有只拎一瓶酱油回来,因为昨天周二是超市的会员日,我们拿了酱油又小逛了一下。所以七七八八的买了好多计划外的其他东西,在收银台结算时总共二百多。

 

其实大家都有类似的经历:去超市买东西之前明明制订了一个很简单的购物计划,把那些自己需要买的东西都列入了购物清单,但结账时才发现自己买了很多不在清单上的东西。而且,即使一再提醒自己下次注意,却依旧抵制不住来自商家的诱惑

 

那么究竟是什么原因让购买欲大增?难道自己真的是购物狂吗?别怕,这只是我们被超市的心理战略所俘虏了而已,并没有到购物狂的程度。

 

随着市场的繁荣发展,我们都能明显感受到超市数量和规模的迅猛增加,超市之间的竞争也越来越激烈,为了赢得市场,商家们都使尽浑身解数吸引顾客。

 

这种“吸睛”竞争使我们经常能看到超市的各种优惠活动:打折、促销、清仓、降价、抽奖、限购、搭售、满减……

 

而通常我们都抵制不了这些优惠的诱惑,而发生购买行为。下面的例子中提到的事情你也许会经常碰到

 

两件商品除了价格标示上有所不同外,其他方面都是一模一样的。其中一件商品的标语是“本商品现价50元,欢迎购买”;另一件的标语是“本商品原价100元,现价50元,欢迎购买”。这时,你会选择购买哪一件?

 

超市里常常会有一些限量购买的活动,比如在对鸡蛋促销时会挂出这样的标语每人限购12枚,欲购从速”。这时,你会买几枚

 

某些品牌在促销时,会推出“购买该品牌的商品达到多少金额即能免费获赠一份小礼品”的酬宾活动。这时,你是会对这些信息置之不理而只购买自己需要的产品,还是努力使自己的购买达到能拿赠品的金额呢

 

当你面对以上情景时,你会如何选择呢?大家的答案应该会是基本一致吧!

 

对于第一种情况,大部分人会毫不犹豫地选择购买既有现价又给出了原价的商品;对于第二种情况,大多数人会买10枚;对于第三种情况,人们则会将所有该品牌的产品看一遍,尽量找出合适的产品直至能够获得赠品。

 

下面,暮夏老师跟你聊一聊,超市里常见的消费陷阱

生活用品必不可少,可是在寻找的同时就会额外买很多吸引我们的商品。

在取商品的过程中会被周围的商品吸引,增加额外消费。

这样我们在购买商品时,自然会问问自己是不是需要购买另外一种。

收银台前的商品都不贵,而且看上去特别诱人,所以很容易使人们在等待的间隙随手拿起,却舍不得放下

逛超市的时候通常有买一送一的促销打折商品,比如将快过期的牛奶与正常保质期的牛奶捆绑销售,而消费者往往会被价格冲昏头脑,导致第一箱还没喝完,第二箱已经过期了。

商家经常会推出的各类促销,比如“买150送50”、“满300送100”等消费满额度即获返券的营销手段最为常见。而在实际购物过程中,消费者经常会发现“149”、“199”只比返券标准差“一口气儿”的商品价格。消费者经常会陷入计算误区,千方百计“凑数”,而掉入“无底陷阱”。

 

其实每个消费者对产品的需求是不同的,所以会在购买活动中出现个体差异,但是在上述的例子中会出现趋同的选择,正是超市准确把握了消费者“占便宜”的心理,而巧妙地运用了销售策略造成的

 

其实仔细分下一下,我们可以发现,“便宜”与“占便宜”是不一样的,价值50元的东西,50元买回来,那叫“便宜”。而价值100元的东西,50元买回来,那叫“占便宜”。在这里,大多数顾客们的选择就体现了“占便宜”的心理

 

销售策略的使用让消费者觉得买了东西会特别划算,而事实上这种“物美价廉”并不是真实存在的,只是人们自己的感觉罢了。例子中努力得到赠品的行为也是占便宜心理的一种体现。

 

此外,在购买活动中,人们会不自觉地受到外界暗示的影响,比如在第二种情况中,通常就是,虽然人们实际需要鸡蛋的数量比限定的少,但购买的数量一般就是所限定的数量,这就是超市充分利用了这种限制条件给顾客造成了一种心理暗示——限购的数量就是我需要的数量。”

 

因为在对数量进行限定后,更能激发起人们占便宜的欲望。人们会认为之所以会有限制,一定是因为这种商品销量非常好,如果不限量就会出现供不应求。或者,商家为了获得最大的利益不愿意卖出去太多。

 

这样一来,消费者就会觉得如果自己不买或者买的数量在限定条件之下,就会不划算,也显得自己不够精明了。

 

所以不管是通过价格标示还是限定购买数量,超市都准确地把握和利用了消费者“占便宜”的心理,从而在不知不觉中影响着消费者的购买行为。

 

暮夏老师有话说:

 

如果你也有“明明不是购物狂,却无法抵制诱惑”的经历,就说明超市成功利用心理因素赢得了这场战争。

 

当然我只是做了“抛砖引玉”的事情,因为这些例子只是众多销售策略中很小的一部分,但只要你是个有心人,一定能在实际购买中发现更多、更精心、更巧妙的策略。所以,购物时还是要保持清醒的头脑,别因打折和赠品心动而让钱包哭泣。

作者 | 暮   夏

编辑 | 王俊楠

策划 | 吴乐东

上海心理咨询中心原创文章,版权所有,转载请写明来源以及网站链接,违者必究。


上一篇文章:【新闻】9月新生开学季,乐天心理走进中国科学院高等研究院
下一篇文章:教师节谁来关照老师的心理健康?| 上学是孩子从家庭到社会的分娩
分享到:

乐天心理咨询,解除心理束缚,重获心灵自由。      联系电话:021-37702979    021-52951186
标签:
分类:心理文章| 发布:乐天心理咨询| 查看: | 发表时间:2019-9-9
原创文章如转载,请注明:转载自乐天心理咨询中心 网址:http://www.wzright.com/
本文链接:http://www.wzright.com/psychological-counseling/4165.html

相关文章

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

点击更新验证码

咨询项目:强迫症抑郁症恐惧症焦虑症一般心理问题     组织项目:企业EAP疗法培训
欢迎关注上海乐天心理咨询中心官方微信  乐天支付宝 上海乐天心理咨询中心是上海心理咨询机构强迫症抑郁症青少年心理咨询婚姻家庭咨询心理咨询服务创优全国 心理咨询中心地址:上海市徐汇区中山西路2240号鼎力创意园B401室  免费预约电话:021-52951186 021-37702979  Copyright © 乐天心理咨询中心 www.wzright.com ALL RIGHTS RESERVED 沪ICP备10044013 -4号