从人民日报带货“双黄连”断货，看“从众心理”

 前几天，人民日报发出的一则新闻火了：因为最新研究发现“双黄连”口服液能抑制新冠肺炎。这条新闻一发出，人们的第一反应是戴上珍贵的口罩到附近的药房排队抢购“双黄连”口服液。

短短几分钟的时间，无论是实体药店还是网上药店，我看了一下，就连京东都迅速断货。全网“双黄连”口服液宣告售馨！网友不禁感叹到：“人民日报”的带货水平，已经完全秒杀了李佳琦。

让我感叹的是，钟南山院士口吐莲花，辛苦地把人们劝回家里，一则新闻就把人们又重新拉了出来，大范围聚众。

“双黄连”口服液风波过去了，今天让我们再来重新审视一下，问题不是出在了人民日报发出的那条新闻，而是出现在了大家的“从众心理”上。

01. 从众心理

从众心理（conformity behavior），指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是部分个体普遍所有的心理现象。

从众是指个人的观念与行为由于群体的引导和压力，不知不觉或不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象，通俗的说就是“随大流”。

通常情况下，多数人的意见往往是对的。服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目从众心理”。

02. 从众的个体因素

其实从众也受以下四方面个体因素的影响：

性别和年龄：人们通常认为男性比女性更不容易从众。从年龄上看，儿童和青少年比成人更容易从众。

个性特征：个人的能力、自信心、自尊心、社会赞许需要等都与从众行为密切相关。

知识经验：人们对刺激对象越了解，掌握的信息越多，就越不容易从众，反之则越容易从众。

个人的卷入水平：一旦一种意见被表达出来，人们就会更强烈地意识到自己已经选择了某种态度。

03. 哄抢购买背后的从众心理

非典那年，我们抢过板蓝根。

日本大地震那年，我们抢过盐。

今年的新冠肺炎，我们抢双黄连。

想想，场景是不是如此熟悉：一夜之间哄抢的场面，其情景非常的壮观！一时间，好多商店都纷纷打出了“XX已售完”的标识，出来了一物难求、高价售卖的现象。

我们的人民也还那样，“从众心理”让我们不抢碘盐了就换个双黄连继续抢，然后继续吐槽，继续恐慌，继续遗忘……

其实，当一个人处于惶恐或存在潜在危险的情景中，个体对此缺乏准备时，信息性社会影响会以戏剧性的方式发挥巨大作用，从众的根本原因是因为我们相信他人对某种模糊情境的解释比我们自己更正确。

因此当看到别人从药店小包大包地购买双黄连，而自己又不太清楚人们抢购背后的真正原因是什么，到底发生什么事情。

再加上听到一些“双黄连能抑制肺炎”等没有落实的谣言，许多人便来不及对此谣言做科学、理性的思考，相信他人的抢购行为总是正确之举。既然那么多人都在抢购，于是便自己也跟着抢购，加入疯狂的人群中了。

04. 圈踢背后的从众心理

“不吃野生动物”，其实这句话也在疫情中，也是还没有定论，就被大家奉若圣旨了。

这句话六个字，五个字有待商榷。我们试着从如下三个方面做个推理：

首先，怎么确定问题源头在吃上？不是有研究说这玩意儿50度以上高温就灭活了么？那不管是烧烤还是煲汤。是不是已经灭活了？那有人说烹饪前有问题，问题在加工上，还有人说接触就有问题……

这都是一种推论啊，推论不需要证据么？不管是接触还是加工，不能直接说吃有罪吧？一个奉若神明的金句不应该多方考究么？上来就说1+1=4，然后根据这个建立了一套数学模型。这也行？！

其次，怎么就一棍子打死了野生动物？日料里面有几种不是野生的？金枪鱼，甜虾，北极贝，石斑鱼……这也太多了吧。

第三，一棍子打死了所有野生动物就没事了？果子狸已经有养殖的了，中华鲟很多人几年前就开始吃养殖鲟鱼了吧？虹鳟鱼被做鱼生吃了好多年今年才有人说这玩意儿淡水鱼风险大。

我们就喜欢搞这些短句总结，然后再这基础上进行发挥。

我最近看唐探剧场版，我觉得搞研究这事跟探案很像，大胆推测，严格判定，证据链确凿。好么，这6个字直接大胆判定。然后宁可错杀一千不放过一个。

我本人很少吃野味，经常吃日料。我们03年前后上大学那帮人，那会经常把人权挂在嘴边。然而这几年提的少了，因为过时了。我总觉得，如果大家做的事损害到了别人的权利和自由，那就尽量给个充分的理由。证据齐全，不容辩驳。可是现在网络门槛很低，根本不是那会的打法了。现在的打法就是扣帽子！

扣的帽子千奇百怪，但别管是啥，在从众心理作用下，一旦被扣上了帽子就会有一帮热心群众上来圈踢。一边踢一边还要说：让你丫不戴口罩，让你丫武汉来的，让你丫别出门非要出门，让你丫吃野味，让你丫……

真的，不戴口罩没犯法，就是容易被传染，被传染的是他本人；武汉人咋了，1100万常住人口，500万流动人口，确诊的还不到1万；出门怎么了，我怎么觉得出门买点菜比点外卖安全。我出个门遇不到10个人。送外卖的一天得接触一百来个吧；野味里面有很多允许吃的，我吃鱼生，我也捍卫你依法吃其他野味的权利。

法律没有明确不让做的事，你做了，我没做，不代表我比你高贵。也不代表我可以去圈踢你。

哄抢、圈踢的心理，大家都能理解。但在打赢防疫阻击战的过程中，个体仍需保持理性、独立思考的判断。一方面充分做好个人防护，另一方面不盲从，不传谣，不添乱。

写在最后：

关于如今的疫情，我一个朋友前段时间在朋友圈里发了一段话，我觉得很有道理，共鞭策勉之：

“我们这个国家，就像是一辆急速行驶的火车，将士用命，转眼就跑到了第二名，太快了。可我们的灵魂还没跟上来……”

参考资料：

1.乐国安，管健．社会心理学（第2版）：中国人民大学出版社，2013：299-305

2. 李颖.从众心理对大学生道德社会化的影响．《教育评论》，2004

作者：乐天心理咨询师  暮夏

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