非暴力沟通之一：表达观察

我们今天聊一聊非暴力沟通。

这个技术啊，其实在我们心理咨询当中，以及日常生活的运用当中，都非常的管用。

是让人与人之间能够做更好的，更深入的沟通交流的一个技术。

当我们说非暴力沟通，会有4个步骤。

第一个步骤：叫做表达观察而非评价。

就是说我们有的时候，想跟别人探讨一个问题，我们往往一开始就再有指责，再有评价的去跟他说一件事情。比如，你怎么学习成绩最近总是不太好。就这种评价式的东西，或者说你怎么老是迟到，就这种总是老实人，或者说是这种带有评价式的言语，就很容易让这个沟通的氛围，产生一种敌对的关系，那对方听起来会很不舒服，自然而然，这个沟通的这个和后续就进展的不会不太顺利。

那一开始，我们想跟对方，如果要做一个非常深入的沟通交流，最好能够呈现一个比较良好轻松的氛围。所以说：我们非暴力更多第一步就叫做只谈观察，而不谈论自己的评价。

那怎么做到？那还是举刚才那个例子，那比如说一个妈妈对着孩子说：最近学习退步了，怎么回事，对吧？

就这是一个带有评价神的话，那如果要转为观察式的言语，就可以跟对方说：“我发现你最近，两次数学考试都没有及格，我想听听看这是为什么呢？”

这是一个客观的事情，对方是没有办法在这个客观事实上做过多的这样的一个辩驳或者说是自己带入自己的观点去阐述。

一个客观东西也不太会引起对方的反感，所以说这个是非暴力沟通的第一个步骤。

你学会了吗？

关注我了解更多关于心理学的知识，那我是泰瑞，那下次我们再聊，接下去的3个步骤怎么做。