1、不苛求自己

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 有人总结出成功的15条法则，实际上是成功人士应具备的15个心理素质，很多方面都是情商的成分或与情商密切相关的内容。它们是：明确的目标、自信心、好习惯、进取心与领导才能、想象力、工作充满热情、自制力、任劳任怨不计报酬、迷人的个性、正确的思想、专心致志、合作精神、战胜失败、宽容、实施黄金法则。

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学会真诚地赞扬别人

赞美是每一个人都希望得到的愿望。因为这样让自己觉得受到重视，满足了自己被尊重的需求。要多发现别人的优点，真诚地去赞扬而不是阿谀奉承。只有真诚的赞美，才会别人接受并永远珍藏在心里。

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 希腊一位哲人曾说：“感谢是最后会带来利益的德行。”善于办事的人经常都备妥感谢之辞，因为它往往成为人与人之间交往的润滑剂，在生意上的来往也因它而顺利进行。事实上，没有人不喜欢常听到感谢之辞的。因此把“谢谢”二字随时摆在心中，需要时刻派上用场，没有比这个更简单而容易使用的了。以下是一些传播这个不起眼但却绝对重要的信息的方法：

人与人的交往要注重友善、真诚、礼貌、热情和仪容仪表。但是什么都不能过分，比如过分的热情就会让别人不知所措。今天把现代社交的“十不要”送给大家：

1、不要过分打扮。

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 在人际交往中，有些心理效应会对人们的交往产生重要的影响，这些心理效应运用得好，可以促进人际交往；运用得不好，会限制人际交往活动的进行。心理效应主要有首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、定势效应、投射效应等六大心理效应，今天都送给大家。

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 在人际交往中，有一些属于心理品质的因素，如自傲、自卑、羞怯、孤僻、自私、嫉妒、猜疑、报复等造成的心理障碍，这些心理障碍对人际交往会造成不同程度的危害。

自傲心理

自傲心理是指在与人交往中表现出来的自高自大、目中无人、轻视对方以及不尊重他人的心理。

有自傲心理障碍的人，在社交场合往往显得傲慢自大，瞧不起人，一副自命不凡、自视清高、自以为是的架势。自傲心理主要来自个体对自我认知的偏颇，如受一种自恃自傲心理的驱使，自认为自己才智超群、高人一等，别人都不如自己，唯我独尊，不把别人放在眼里，更听不进别人的话。这种心理障碍在人际交往中会伤害对方的自尊，久而久之，会导致人际关系的疏远或冲突。

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 受人喜欢的性格也是影响人际关系建立的重要因素。人们总是喜欢与尊重他人、真诚、坦率、乐于助人、谦虚谨慎以及严于律己、宽以待人的人交朋友。

关于性格对人际关系的影响，一直倍受人们的关注。美国《今日心理学》月刊曾举办过一项大规模的问卷调查，了解读者对选择朋友的意见。经过对收回的4万份调查问卷进行统计发现，按下列次序排列的8项性格特质是大多数人公认的选择好朋友的条件：

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 我们知道，智商( IQ)是测量个体智力发展水平的一种指标，是智力年龄除以生理年龄的商数。一般说来，智商的大小反映了智力水平的高低。情商( EQ)又称“情绪智力”，是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念，指情绪智力的高低。“情绪智力”这一概念是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔大学的迈耶共同提出的，是指准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪，并适应性地利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。也就是说，情商是一个人感受、理解、控制、运用情绪的能力。情商反映了一个人的情绪、情感、意志、信心、毅力、抗挫力、合作精神等方面的品质。

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 国外的学者认为，有效的沟通应该具备如下7项特征：

1、完整：发送的信息要完整，并且尽量保证接收者也能够完整接收，必要时要作适当的补充。

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